«Защита от мошенников в сети»: на Госуслугах запущен цифровой сервис против мошенничества — рассказываем, как им пользоваться
«Защита от мошенников в сети»: новый цифровой сервис на Госуслугах
В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ реализовали сервис для пресечения и предотвращения мошеннических действий. Департамент информатизации и связи Краснодарского края направил соответствующее письмо Минцифры России от 16.09.2026 № АШ-П25-87162 в органы власти и муниципальные образования региона для распространения информации о сервисе.
Сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: gosuslugi.ru/scammer_protection. Он предлагает пользователю выбор из двух жизненных ситуаций:
«Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам»
Ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учётной записью. В рамках неё представлена подробная инструкция о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.
«Я хочу защититься от мошенников в сети»
Здесь рассматриваются меры защиты от киберпреступников: самозапреты, защита учётной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках, методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
🔒 Что такое самозапрет?
Самозапрет — это добровольное ограничение, которое человек сам на себя накладывает:
- «Запрет на получение кредитов и займов» — чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на ваше имя: ни вы сами, ни мошенники;
- «Запрет на действия с недвижимостью» — чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без вашего личного участия как собственника;
- «Запрет на оформление договоров связи» — чтобы никто не мог заключить договор на мобильную связь от вашего имени.
👤 Доверенный контакт
Доверенный контакт (ДК) — это дополнительная защита учётной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа к учётной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить СМС для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
📚 Обучение, тесты и база мошеннических схем
Каталог обучающих курсов
Материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Перейти →
База мошеннических схем
Помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент содержится 86 схем с кратким описанием. Перейти →
Тест по цифровой грамотности
Позволяет оценить свои знания и определить уровень осведомлённости в сфере кибербезопасности. Пройти тест →
💡 Полезные материалы и инструменты
В рамках второй ситуации доступен раздел «Кибербезопасность — это просто!» (gosuslugi.ru/landing/cybersecurity), где собрана информация о разнообразных цифровых угрозах. Отдельные блоки содержат рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества. Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности.
🔗 Что ещё можно сделать на сервисе
✔ Сообщить о подозрительном звонке
✔ Проверить оформленные сим-карты
✔ Подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс
📌 Памятка с полезными ссылками
На страницах обеих ситуаций размещены:
- интерактивная карта с адресами МВД России;
- возможность подать заявление, жалобу или предложение через официальный сайт МВД России;
- возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав;
- в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать недвижимость») — ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
❓ Ответы на частые вопросы
На страницах сервиса вы найдёте ответы на вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и многие другие.
⚠️ Не дайте себя обмануть — будьте бдительны в сети!
Сервис «Защита от мошенников в сети»: gosuslugi.ru/scammer_protection
